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Política de Trocas

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POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES DA LOJA VIRTUAL AC JEANS:

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, efetuamos trocas de produtos que apresentarem vícios ou defeitos, observados os seguintes prazos:

  • 30 dias para bens não-duráveis (exemplo: vestuário, perfumaria, calçados, cosméticos, etc.)

O prazo conta-se a partir da data da compra.

 O cupom ou nota fiscal será retido, independentemente da quantidade de itens adquiridos. Um comprovante em substituição ao cupom fiscal será impresso quando houver mais produtos a serem trocados.

CONFIRA SEMPRE OS PRODUTOS QUE CHEGAM PARA VOCÊ!

Verifique o pedido recebido no momento da entrega. Examine a descrição do produto escolhido: modelo, numeração, código da cor e todas as características do produto adquirido em nossa loja virtual. Lembre-se: algumas peças possuem cores sortidas e a foto no site é meramente ilustrativa.

 

DESTACAMOS:

Produtos íntimos (calcinhas e cuecas): não podem ser trocados e nem provados e só serão trocados em caso de defeito de fabricação.

 Sutiãs, bodies, corseletes, modeladores, baby dolls, maiôs, biquínis e sungas: podem ser provados e trocados, desde que estejam na embalagem original e acompanhados de todos os seus acessórios.

 Perfumaria e cosméticos: trocas poderão ocorrer se o produto estiver com a embalagem inviolada/intacta ou com problemas de vazamento na válvula. Caso exista algum problema de qualidade do produto e/ou fixação, entre em contato com o fabricante ou distribuidor, através do número que consta na etiqueta ou na embalagem do produto.

 Peças e vestuário e acessórios (brincos, cintos, colares, pulseiras, braceletes): trocas são realizadas, desde que o produto esteja na embalagem original e acompanhado de seus complementos.

 

Demais dúvidas, entre em contato, via e-mail, com nossa Loja Virtual.